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聴く力

■2016/01/26 聴く力
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今日は聴く力を菊池からお伝えします☆(ツボにはまりました笑)

長瀬智也が出ている「フラジャイル」っていうドラマは見ていますか?
テレビの内容はこちらへ↓
http://www.fujitv.co.jp/FG/index.html

先週の放送のなかに患者さんの話をさえぎらずに30秒黙って聴く、30秒ルールという事が出ていました。

相手が言っている事を黙って聴くことによって、言いやすい状況を作るというテクニックの一つです。

このような聴くテクニックは様々なものがあり、うまく使えば仕事もプライベートにも活用できます。


ここで一つ考えてみてください。

例えば目上の方との会話の中で「この前大勢の友達と沖縄行ってきたんです」と言われた時になんて返しますか?

聴く力という部分での不正解は「沖縄良いですね!どこに行かれたんですか?」という返し方です。

この時点ではこの方が大勢の友達と行ったっていう所を話したいのか、沖縄に行ったことを話したいのか、また、それが良かったのか悪かったのかが分かりませんよね。

それにこの返し方だと、焦点が沖縄のどこの場所かという事に切り替えられてしまっており、会話の幅も狭くなってしまします。本当は食事の事を話したかったかもしれませんよね。

もっとダメなのは「私も沖縄好きなんですよ~。美ら海水族館は行かれましたか~?」
もうこれは、人の話を聴くというよりも、相手の話題を自分の話題にして話したいだけですよね。。。

聴く力=話を引き出す力でもあります☆

なので、その言葉の中のキーワードを復唱して問いかけてみるのです。
「大勢の友達と沖縄に行ったんですか?いかがでしたか?」

こうやって返答すると相手にとって、自分が言いたい事のキーワードが含まれている為に話しやすくなるのです!!


特に男性はこのテクニックをうまく活用してください!!
男性は話に対して一直線で解決策を求めてしまいます。

例えば「昨日、高島屋でセールしていてコートが安かったんだ」という異性との会話で、

一番ダメな例
「コートいっぱいあるのに買うの?」と答えてしまう事です。
いる・いらないの判断はまだ聞かれていないので、この時点でこの返答をすると喧嘩です笑

頭の中で浮かぶと思いますが、ひとまずその言葉は飲み込んで、「高島屋でセールしてたんだ?そのコートどうだったの?」と返答すれば相手の気分が乗ってきますから☆

「へー」と返事するのも、聞いてはいますが、聴いてないので喧嘩です笑

こうやって、奥様や恋人に対してこのテクニックを使うと相手の機嫌を損ねないですみますよ笑

いつもこのテクニックを使うのは疲れてしまうかもしれませんが、目上の方や、お仕事でのお客様との会話で少し気をつけて話して聴く力をアップさせてみてください!

絶対良い効果が出てきますよ!!




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